Отписаться

Отписаться от Умные наличные

У займа могут быть дополнительные услуги, от которых можно отказаться отдельно, и рассылки — отказаться от них можно разными способами.

Дополнительные услуги

Умные наличные предлагают добровольное страхование жизни и здоровья от ПАО СК «Росгосстрах» для займов на 8–30 дней. Заявление об отказе от страховки компания просит отправить на welcome@smartcash.ru в течение 30 календарных дней при отсутствии страхового случая.

🛡️
Страховка Подтверждено у Умные наличные
Включение в список застрахованных лиц по программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая.

Способы отписаться

👤
Личный кабинетОткрыть →
✉️
Emailwelcome@smartcash.ru
📮
Почтовый адрес191036, Санкт-Петербург, а/я 120
📝
Форма обратной связиНаписать в поддержку →
💬
Онлайн-чат на сайтеОткрыть сайт →

Составить заявление на возврат и отмену доп. услуг

Подставьте данные и скопируйте текст заявления на возврат денег за списание. Это шаблон для самостоятельного использования, за консультацией по вашей ситуации обращайтесь к юристу.

Кому адресовать письмо: посмотрите в договоре или оферте, кто фактически оказывает дополнительную услугу. Если это отдельная компания — страховая, юридический сервис и подобные, — направьте заявление ей, а копию (или отдельное заявление) сразу же в МФО, не дожидаясь ответа: так быстрее и надёжнее, чем ждать реакции одной стороны, прежде чем писать другой. Если у вас коллективный договор и МФО сама выступает стороной соглашения, обращайтесь сразу в МФО, минуя посредника.

Адрес для обращенияwelcome@smartcash.ru

Отказ от рассылок

Подставьте данные и скопируйте текст отзыва согласия на обработку персональных данных. Это шаблон для самостоятельного использования, за консультацией по вашей ситуации обращайтесь к юристу.

Кому адресовать письмо: направьте обращение оператору персональных данных — сервису, который собрал ваши контакты и присылает сообщения.

Адрес для обращенияwelcome@smartcash.ru

Если Умные наличные не отписывает

Если после письменного обращения компания игнорирует запрос или продолжает списания — можно обратиться выше, в надзорные органы.

🏛️
Жалоба в Банк России
ЦБ РФ контролирует все лицензированные МФО — жалобу можно подать через интернет-приёмную.
Подать жалобу в ЦБ →
⚖️
Финансовый уполномоченный
Рассматривает споры потребителей с финансовыми организациями бесплатно — до обращения нужна предварительная письменная претензия самой компании.
finombudsman.ru →

← Назад к странице Умные наличные

Полина Васильева
Полина Васильева / автор статьи
Открыть профиль